ご利用ガイド

ご購入に関して

配送について

ご指定がない場合、最短納期でのご配送となります。
配送日時指定をご指定された場合でも、配達状況や交通事情などにより遅延が発生する場合がございます。
予めご了承願います。

□オーダー商品(カーテン、レースカーテン):ご注文より1週間〜10日ほどで発送いたします。
※お届け日時指定不可
   
□オーダー商品以外:ご注文より2〜3営業日以内に発送いたします。
※配送区分:家具(大型)のみ日時指定不可 

□2点以上の商品をご注文の場合
オーダー商品、または配送区分が家具(大型)を含むご購入の場合、お届け日時指定を承ることができません。
日時指定が必要な場合、日時指定が可能な商品のみでご購入ください。
各商品の出荷元ごとに準備が整い次第、別々に配送させていただくことがございます。

詳しい配送予定につきましてはご注文後のメールにてお知らせいたします。

※誠に申し訳ございませんが、北海道、沖縄、離島、一部地域への配送及び海外への配送は承っておりません。恐れ入りますが、ご注文いただいた場合、当店にてキャンセルの処理をさせていただきます。

運送会社について

商品は当店指定の運送会社にてお届けいたします。(商品により異なります。)
以下の時間帯より日時指定いただけます。

午前中(8時〜12時)
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

また運送会社の規定により配達の時間を指定いただけない地域がございます。
ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いても、運送会社の都合上、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。予めご了承下さいませ。

商品のお受け取りができず保管期限を過ぎた場合の再配送は行っておりません。
返金対応もできかねますのでご注意くださいませ。

送料について

送料の設定は、送料区分により異なります。

オーダーカーテン:全国一律1100円
ラグ:全国一律1650円

マット:全国一律990円
家具(小型):全国一律880円
家具(一般):送料無料
家具(中型):送料無料
家具(大型):送料無料

※20,000円以上お買い上げの方は送料無料です。

お支払いについて

以下のお支払い方法のご選択が可能です。

・クレジットカード(VISA/MasterCard/JCB/AMEX)
・キャリア決済
・amazon pay
・あと払い

返品/交換について

ご注文後のキャンセル、変更につきましてはお受けすることができかねます。
また、イメージが異なるなどの理由でのご返品・交換も承ることができませんのでご了承ください。
オーダー商品につきましては、サイズのお直しなどのご対応ができかねますのでご注文時お間違いのないようご注意ください。


万一注文と異なる商品が届いたり破損・汚損がございましたらお届け後7日間以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせフォーム

ご注文と異なる商品、もしくは商品に欠陥があった場合、商品の交換をさせていただきます。
万が一、 同一商品の在庫がない場合、返金の対応をさせていただきます。
商品交換、返金のご対応につきましては別途ご案内いたします。